Politique de remboursement

Retours et remboursements

Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez le faire dans un délai de 30 jours ouvrés à compter de la date de livraison de votre commande.

Les articles retournés doivent être non utilisés, dans leur état d'origine, et être accompagnés de toutes les étiquettes et de leur emballage d'origine.

Pour demander un retour, veuillez contacter notre équipe à l'adresse support@walksonstudio.com

Retours vers la Chine

Tous les retours doivent être envoyés à notre centre de retour situé en Chine. Les frais de retour sont à la charge du client et s'élèvent généralement à 35 €, selon le transporteur et la taille du colis.

Nous ne facturons aucun frais de restockage.
Une fois votre retour reçu et inspecté, le remboursement est généralement effectué dans un délai de 10 jours ouvrés sur le mode de paiement utilisé lors de votre achat.

Échanges et annulations

Vous avez besoin d'une autre taille ou d'une autre couleur ? Nous serons ravis de vous aider à effectuer un échange.

Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez en faire la demande dans un délai de 2 heures suivant la validation de votre commande.

Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : PM Commerce
Nom de la boutique : Walksonstudio

Adresse de l'entreprise : Neuweg 245 D, 1214 GR Hilversum, Pays-Bas

Numéro d'immatriculation : 42035848
Numéro de TVA : NL869411494B01

Contact :
E-mail : support@walksonstudio.com
Téléphone : +1 980 364 5568

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00 (GMT -05:00)
Du samedi au dimanche : 10h00 – 16h00 (GMT -05:00)

Délai de réponse moyen : sous 12 heures