Politique de confidentialité
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter certaines informations afin de fournir nos services.
Informations personnelles
Celles-ci peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison.
Informations de paiement
Les informations de paiement nécessaires au traitement de votre commande sont gérées de manière sécurisée par des prestataires de paiement de confiance. Nous ne stockons pas les informations complètes relatives à votre carte bancaire sur nos systèmes.
Informations techniques
Nous pouvons collecter des informations telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, les informations relatives à votre appareil et votre activité de navigation afin d'améliorer les fonctionnalités et les performances du site.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :
Traitement des commandes
Pour traiter les paiements, préparer les commandes, organiser la livraison et vous tenir informé(e) de leur suivi.
Service client
Pour répondre à vos questions, traiter vos demandes et vous assister concernant les retours ou tout autre service.
Amélioration du site web
Pour comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre site, améliorer la navigation et optimiser les performances générales.
Communication
Pour vous envoyer des e-mails importants liés au service, tels que les confirmations de commande, les mises à jour de livraison ou les notifications relatives à votre compte.
3. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation, d'analyser le trafic du site et de garantir son bon fonctionnement.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
4. Services tiers
Nous collaborons avec des prestataires tiers de confiance afin d'exploiter notre activité.
Shopify
Notre site est hébergé par Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce utilisée pour gérer notre boutique en ligne.
Prestataires de paiement
Des solutions de paiement sécurisées telles qu'Apple Pay et Google Pay peuvent être proposées lors du passage en caisse afin de traiter les transactions en toute sécurité.
5. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger vos informations personnelles.
Notre site utilise un chiffrement SSL ainsi que des systèmes sécurisés afin de protéger les informations pendant leur transmission et le traitement des paiements.
6. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
- Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Demander la rectification de données inexactes.
- Demander la suppression de vos informations personnelles lorsque la loi le permet.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
7. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, au respect de nos obligations légales, au règlement des litiges et à l'application de nos accords.
8. Protection de la vie privée des enfants
Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles.
Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les examiner et les supprimer si nécessaire.
9. Mise à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa publication.
10. Informations sur l'entreprise
Nom de l'entreprise : PM Commerce
Nom de la boutique : Walksonstudio
Adresse de l'entreprise : Neuweg 245 D, 1214 GR Hilversum, Pays-Bas
Numéro d'immatriculation : 42035848
Numéro de TVA : NL869411494B01
Contact :
E-mail : support@walksonstudio.com
Téléphone : +1 980 364 5568
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00 (GMT -05:00)
Du samedi au dimanche : 10h00 – 16h00 (GMT -05:00)
Délai de réponse moyen : sous 12 heures