Politique de remboursement

Retours et remboursements

Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez le faire dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande.

Les articles retournés doivent être non utilisés, dans leur état d'origine, et accompagnés de toutes les étiquettes et de leur emballage d'origine.

Pour demander un retour, veuillez contacter notre équipe à l'adresse support@walksonstudio.com.

Retours vers la Chine

Tous les retours doivent être expédiés vers notre centre de retour en Chine. Les frais de retour sont à la charge du client et s'élèvent généralement à environ 35 EUR, selon le transporteur et la taille du colis.

Nous ne facturons aucun frais de restockage.

Après réception et inspection de votre retour, le remboursement est généralement effectué dans un délai de 10 jours ouvrables sur le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Échanges et annulations

Vous avez besoin d'une autre taille ou d'une autre couleur ? Nous serons ravis de vous aider pour un échange.

Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez en faire la demande dans un délai de 2 heures après avoir passé votre commande.

Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : PM Commerce
Nom de la boutique : Walksonstudio

Adresse de l'entreprise :
Neuweg 245 D
1214 GR Hilversum
Pays-Bas

Numéro d'immatriculation : 42035848
Numéro de TVA : NL869411494B01

Contact
E-mail : support@walksonstudio.com
Numéro de téléphone : +1 980 364 5568

Horaires du service client
Du lundi au vendredi : 09h00 – 17h00 (GMT -05:00)
Du samedi au dimanche : 10h00 – 16h00 (GMT -05:00)

Délai moyen de réponse : moins de 12 heures.